swisseducation

Hospitality หรือ “การบริการอย่างมีใจ” เป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจ การท่องเที่ยว และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนมาตั้งแต่ยุคโบราณ การต้อนรับแขกถือเป็นหน้าที่และเกียรติของเจ้าบ้าน และกลายเป็นวัฒนธรรมที่ยังส่งต่อมาจนถึงปัจจุบัน เมื่อโลกเริ่มเดินทางมากขึ้น ความต้องการสถานที่พักผ่อนที่ปลอดภัย อบอุ่น และเป็นมิตรจึงสูงขึ้น และพัฒนาจนกลายเป็น “อุตสาหกรรม Hospitality” ที่เรารู้จักในวันนี้ ความหมายของคำว่า Hospitality คำว่า “Hospitality” มาจากภาษาละติน hospes ที่หมายถึงทั้ง เจ้าบ้าน (host) และ แขก (guest) ซึ่งสะท้อนว่า การบริการคือความสัมพันธ์สองทาง คือเจ้าบ้านมอบความดูแล ความปลอดภัย แขกให้ความเคารพและ ความขอบคุณ คำว่า hospital และ hostel ก็มีรากศัพท์เดียวกัน นั่นคือ…

Hospitality vs Business Degree: เลือกสาขาไหนดีสำหรับอนาคตของคุณ? เวลาที่เราต้องเลือกสาขาเรียนมหาวิทยาลัย หลายคนจะสับสน โดยเฉพาะถ้าสายงานที่สนใจสามารถเรียนได้มากกว่า 1 สาขา เช่น Hospitality และ Business ทั้งสองสาขานี้มีจุดเด่นต่างกัน แต่ก็มีบางส่วนที่ทับซ้อนกันด้วย วันนี้เราจะพามาเปรียบเทียบแบบเข้าใจง่าย ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าทางไหนเหมาะกับตัวเองที่สุด! Hospitality Degree คืออะไร? สาขา Hospitality คือการเรียนเกี่ยวกับ อุตสาหกรรมการบริการ ตั้งแต่การโรงแรม การท่องเที่ยว ภัตตาคาร ไปจนถึงการจัดอีเวนต์ จุดเด่นของสาขานี้คือการเรียนแบบลงมือทำจริง เช่น ฝึกงาน จัดงานจริง เรียนรู้การดูแลลูกค้า และเข้าใจวัฒนธรรมหลากหลาย สิ่งที่คุณจะได้เรียน เช่น สำหรับนักศึกษาที่ตั้งเป้าทำงานระดับนานาชาติ โรงเรียน SHMS…

การเรียนด้านการโรงแรมในสวิตเซอร์แลนด์ถือเป็นความฝันของนักศึกษาทั่วโลก เพราะที่นี่เป็นประเทศที่มีชื่อเสียงที่สุดด้านคุณภาพการบริการ ความเป็นมืออาชีพ และการพัฒนามาตรฐานโรงแรมระดับสากล สวิตเซอร์แลนด์จึงเป็นจุดหมายที่เปิดประตูสู่อาชีพในโรงแรม รีสอร์ต บริษัทท่องเที่ยว และธุรกิจบริการต่าง ๆ ในหลายประเทศ ทำไมสวิตเซอร์แลนด์ถึงเป็นผู้นำด้านการเรียนการโรงแรม สวิตเซอร์แลนด์ถือเป็นต้นกำเนิดของการบริหารโรงแรมยุคใหม่ ตั้งแต่สมัยที่โรงแรมหรูในเทือกเขาสวิสเริ่มต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทั่วยุโรปเมื่อราวศตวรรษที่ 19 ประเทศนี้ได้สร้างมาตรฐานด้านบริการ ความประณีต ความตรงต่อเวลา และคุณภาพแบบไร้ที่ติ จนทำให้ชื่อเสียงสั่งสมมาจนถึงยุคปัจจุบัน ปัจจุบัน 7 ใน 10 โรงเรียนการโรงแรมที่ดีที่สุดในโลกอยู่ที่สวิตเซอร์แลนด์ รวมถึง Swiss Hotel Management School (SHMS) ที่มักติดอันดับต้น ๆ เสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลที่นักศึกษาจากกว่า 60 ประเทศเลือกมาเรียนที่นี่ จุดเด่นของการศึกษาในสวิตเซอร์แลนด์คือ การเรียนแบบผสมผสานระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติจริง (Dual Education…

มารู้จักอาหารคริสต์มาสยอดนิยมจากหลายประเทศ พร้อมเรื่องราว ที่มา และสีสันที่ทำให้เทศกาลนี้พิเศษขึ้น อาหารคริสต์มาสสะท้อนวัฒนธรรมท้องถิ่น ประวัติศาสตร์ และวัตถุดิบที่หาได้ในแต่ละพื้นที่ แม้จะต่างรูปแบบ แต่ทุกจานล้วนสื่อถึงความอบอุ่น การแบ่งปัน และการใช้เวลาร่วมกันของครอบครัว เมื่อพูดถึงคริสต์มาส หลายคนนึกถึงแสงไฟอุ่น ๆ กลิ่นอบเชย ต้นสน และค่ำคืนที่เต็มไปด้วยขนมและเสียงหัวเราะ อาหารจึงเป็นส่วนสำคัญที่สร้างบรรยากาศแห่งความสุขนี้ 10 อาหารคริสต์มาสจากทั่วโลก ที่ควรลองอย่างน้อยสักครั้ง 1. ไก่งวงอบ (สหราชอาณาจักร แคนาดา ฝรั่งเศส) ไก่งวงอบเป็นจานหลักของมื้อคริสต์มาสมายาวนาน เพราะตัวใหญ่ กินได้ทั้งครอบครัว ดั้งเดิมเริ่มในอังกฤษยุคศตวรรษที่ 16 และกลายเป็นสัญลักษณ์ของความอุดมสมบูรณ์ เคล็ดลับทำให้อร่อย ได้แก่ หมักเกลือ (brine) ข้ามคืน ยัดสมุนไพรในตัวไก่ และพักเนื้อก่อนหั่นเพื่อให้ยังชุ่มฉ่ำ 2.…

อยากเปลี่ยน “ความหลงใหลในการอบขนม” ให้กลายเป็นอาชีพจริงหรือไม่?นี่คือแนวทางสู่การเป็น นักอบขนมมืออาชีพ ผ่านการเรียนรู้ ทักษะ และการรับรองคุณวุฒิจากสถาบันระดับโลก เข้าใจบทบาทของนักอบขนม หรือ Baker “Baker” คือศิลปินด้านอาหารที่ผสมผสานทั้งศาสตร์และศิลป์เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการอบขนมปัง เค้ก หรือขนมอบต่าง ๆ ล้วนต้องอาศัยทั้งความแม่นยำ ความคิดสร้างสรรค์ และวินัย กลิ่นหอมของขนมปังสดใหม่ที่ลอยออกมาจากเตาอบ คือสิ่งที่มอบความสุขให้กับผู้คนตั้งแต่ยังไม่ได้ลิ้มรส — แต่เบื้องหลังความหอมเหล่านั้นคือเทคนิค ความละเอียด และการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ประจำวันของนักอบขนม ชีวิตประจำวันของนักอบขนมเริ่มเช้ากว่าคนทั่วไป พวกเขาอาจเริ่มงานตั้งแต่ตีสาม เพื่อให้ขนมสดใหม่พร้อมขายตอนเช้า หน้าที่สำคัญ ได้แก่ ประเภทของ Baker เส้นทางในสายอาชีพนี้หลากหลายมาก เช่น ขั้นตอนการก้าวสู่การเป็นนักอบขนมมืออาชีพ 1. เริ่มต้นด้วยพื้นฐานการศึกษา ควรจบมัธยมศึกษาหรือเทียบเท่า เพราะความรู้ด้าน…

เมื่อ AI, CLV และ Loyalty เปลี่ยนโฉมวงการโรงแรม “Revenue Management” หรือ การบริหารรายได้ในธุรกิจโรงแรม หมายถึงการจัดการราคาและจำนวนห้องพักให้เหมาะกับความต้องการของตลาด เพื่อขาย “ห้องที่ใช่ ให้กับลูกค้าที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ ในราคาที่เหมาะสม” แต่ในยุคดิจิทัล ปัจจัยสำคัญไม่ได้มีแค่ราคาห้องอีกต่อไป – เทคโนโลยีอย่าง ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก (Customer Lifetime Value: CLV) และระบบสมาชิก (Loyalty Programs) กำลังเข้ามาเปลี่ยนแนวคิดการบริหารรายได้ให้เป็นภาพรวมของ “คุณค่าทั้งหมดจากลูกค้า” แทนที่จะมองแค่รายได้ต่อการเข้าพักหนึ่งครั้งเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงของการบริหารรายได้ โรงแรมยุคใหม่ไม่ได้มองรายได้จากแค่ค่าห้องพัก แต่รวมถึงการใช้บริการอื่น ๆ เช่น ห้องอาหาร สปา หรือการจองห้องประชุมด้วย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าธุรกิจคนหนึ่งอาจพักเพียง 2 คืน แต่ใช้บริการร้านอาหารและห้องประชุม ซึ่งสร้างรายได้มากกว่าการขายห้องพักอย่างเดียว ดังนั้น ผู้จัดการรายได้ในอนาคตต้องมองเห็น “มูลค่ารวมของแขกแต่ละคน”…

ในยุคที่ 83% ของนักเดินทางหาข้อมูลโรงแรมออนไลน์ก่อนจอง การตลาดดิจิทัลจึงไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” แต่คือ “หัวใจสำคัญ” ของความสำเร็จในธุรกิจโรงแรม ยิ่งโลกแห่งการท่องเที่ยวขับเคลื่อนด้วยมือถือและสื่อโซเชียลมีเดีย การสร้างตัวตนออนไลน์ของโรงแรมจึงกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ทำไม “การตลาดดิจิทัล” ถึงสำคัญกับโรงแรมยุคนี้ กว่า 72% ของนักท่องเที่ยว จองที่พักผ่านช่องทางออนไลน์ และ 75% ของนักเดินทางท่องเที่ยวบอกว่า “โพสต์ในโซเชียลมีเดีย” มีผลต่อการตัดสินใจเลือกจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่มักเลือกที่เที่ยวจากสิ่งที่เห็นในสื่อโซเชียล ดังนั้น โรงแรมที่อยากอยู่รอดต้อง “อยู่ในโลกออนไลน์ให้โดดเด่น” และ “เชื่อมต่อกับนักเดินทางทุกช่วงของการวางแผน” ตั้งแต่การค้นหา → การเปรียบเทียบราคา → จนถึงการจองจริง องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม 1. ปรับเว็บไซต์ให้พร้อมปิดการขาย เว็บไซต์คือ…

10 CEO รุ่นใหม่ที่เปลี่ยนโฉมหน้าวงการธุรกิจโลก อยากรู้ไหมว่าคนที่ยังอายุน้อยจะก้าวขึ้นมาเป็นซีอีโอได้อย่างไร บทความนี้เผยเคล็ดลับและเรื่องราวจาก CEO รุ่นเยาว์ระดับโลก ที่มีทั้งแรงบันดาลใจ ทักษะ และเส้นทางสู่คำว่า “ผู้นำ” สิ่งสำคัญที่ควรรู้ การขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงตั้งแต่อายุยังน้อย มักเริ่มจากการศึกษาเชิงปฏิบัติ มีประสบการณ์ความเป็นผู้นำตั้งแต่เริ่มต้น ทำธุรกิจขนาดเล็ก มีเมนเตอร์ช่วยแนะนำ สร้างเครือข่าย และตื่นตัวต่อความเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม 10 CEO รุ่นเยาว์ ที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจ 1. Moziah Bridges Moziah เริ่มธุรกิจ Mo’s Bows เมื่ออายุ 9 ปี จากความชอบทำโบว์ผูกคอให้เท่ห์ ไม่ซ้ำใคร จากนั้นได้รับคำปรึกษาจาก Daymond John ผ่าน Shark…

เคล็ดลับสู่การเป็นผู้นำหญิง เริ่มก้าวสู่ความสำเร็จวันนี้ เรียนรู้ขั้นตอนง่าย ๆ พร้อมเคล็ดลับและเรื่องจากชีวิตจริงที่จะพาคุณก้าวสู่การเป็นผู้นำ สร้างแรงบันดาลใจและสร้างผลลัพธ์ที่คุณภาคภูมิใจ โดย Swiss Education Group ข้อคิดสำคัญ ความท้าทายของผู้หญิงในการเป็นผู้นำ แม้ผู้หญิงก้าวหน้าในหลายด้าน แต่การเป็นผู้นำยังเต็มไปด้วยอุปสรรค ทั้งโครงสร้าง วัฒนธรรม และทัศนคติที่ฝังลึก ผู้หญิงมักต้องพิสูจน์ตัวเองอยู่เสมอ และบางครั้งโอกาสก็มาในช่วงวิกฤติที่มีความเสี่ยงสูง แม้เข้าถึงตำแหน่งบริหารระดับสูงมากขึ้น แต่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในตำแหน่งหลังบ้าน เช่น HR หรือ IT ซึ่งไม่ใช่เส้นทางตรงสู่ CEO การเข้าใจอุปสรรคเหล่านี้และปรับแนวคิด เช่น 3R (Rethink, Refine, Realize) จะช่วยให้ผู้หญิงสร้างมาตรฐานใหม่และก้าวสู่ผู้นำอย่างเท่าเทียม เคล็ดลับสู่การเป็นผู้นำหญิง แม้ผู้หญิงจะเผชิญอุปสรรคในการก้าวสู่ตำแหน่งผู้นำ แต่คุณสมบัติที่ผู้หญิงมักมี คือ ความยืดหยุ่น ความฉลาดทางอารมณ์…