Category Blog

ล็อบบี้โรงแรมคือจุดสร้างความประทับใจแรกและสุดท้ายที่กำหนดภาพลักษณ์ของโรงแรม การออกแบบควรใช้งานง่าย มีพื้นที่หลากหลาย และเอื้อต่อการเคลื่อนไหว พร้อมใช้แสง วัสดุ และเฟอร์นิเจอร์เพื่อสร้างบรรยากาศและเอกลักษณ์ โดยพื้นที่นี้สะท้อนทั้งคุณภาพการออกแบบ การบริการ และประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าพัก ทำไมการออกแบบล็อบบี้ถึงสำคัญ? นอกจากสร้างความประทับใจแรก ล็อบบี้ยังมีผลต่อ “พฤติกรรมของผู้เข้าพัก” ด้วย ถ้าล็อบบี้ถูกออกแบบให้นั่งสบาย ใช้งานง่าย แขกจะ: ตัวอย่างจากอุตสาหกรรมการเดินทาง เช่น สนามบิน พบว่าการปรับผังพื้นที่สามารถ: เรียนรู้การออกแบบสู่สายงานโรงแรมระดับโลก แม้โรงแรมจะต่างจากสนามบิน แต่แนวคิดนี้ชี้ให้เห็นว่า “การออกแบบพื้นที่ส่งผลต่อพฤติกรรมจริง” หลักสูตร Bachelor of Arts in International Hospitality Management จาก SHMS มุ่งเน้นการผสานความรู้ด้านการออกแบบและการบริหารโรงแรม นักเรียนจะได้เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างการวางผังอาคาร การออกแบบภายใน และพฤติกรรมของผู้เข้าพัก…

ผู้ประกอบการต้องเจอความไม่แน่นอนเสมอ แต่วันนี้ทุกอย่างเปลี่ยนเร็ว ทั้งเทคโนโลยีและความคาดหวังของลูกค้า ความสำเร็จจึงไม่ใช่แผนตายตัว แต่คือการเข้าใจสถานการณ์และปรับตัว ปี 2026 ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ค่านิยมใหม่ และความยืดหยุ่น ใครเข้าใจเร็วก็ตัดสินใจได้มั่นใจยิ่งขึ้น 10 เทรนด์สำคัญที่กำลังเปลี่ยนวิธีทำธุรกิจทั่วโลก 1) ธุรกิจออนไลน์และ E-commerce โมเดลธุรกิจออนไลน์มาแรง ผู้ประกอบการพึ่งหน้าร้านน้อยลง ใช้แพลตฟอร์มหลักอย่าง Social Commerce และ D2C ลูกค้าค้นหา รีวิว และซื้อในที่เดียว เช่น TikTok Shop ธุรกิจจึงขยายเร็ว ทีมเล็กเข้าถึงตลาดโลก ปรับสินค้าได้ทันที และทำงานยืดหยุ่นเหมือนองค์กรใหญ่ 2) AI กลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานของธุรกิจ ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่การทดลองอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือประจำวันของธุรกิจ โดยเฉพาะ SME ใช้ดูแลลูกค้า คาดการณ์ความต้องการ สร้างคอนเทนต์ ปรับการตลาด และจัดการงานภายใน ช่วยเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และประหยัดเวลา AI ไม่แทนผู้ประกอบการ แต่ทำให้ตัดสินใจเร็ว งานมีประสิทธิภาพ และแข่งขันได้ดีขึ้น…

Blog in English: Click here ห้องพักสองห้องอาจมีขนาด สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการเท่ากัน แต่ความรู้สึกต่างทันทีเมื่อเปิดประตู ห้องหนึ่งดูสมราคา อีกห้องดูไม่ลงตัว ความประทับใจแรกในโรงแรมเกิดก่อนเข้าพักจริง และมักมาจากจิตวิทยาของสี สีไม่ใช่แค่ความสวย แต่สื่อคุณภาพ ราคา และความสบาย โดยเฉพาะในโรงแรมหรูที่ความรู้สึกสำคัญพอ ๆ กับมาตรฐานบริการ โทนสีห้องพักโรงแรมหรูยอดนิยม การเลือกโทนสีในห้องพักโรงแรมระดับลักชัวรีไม่ใช่เพียงเรื่องความสวยงาม แต่เป็นการออกแบบประสบการณ์ (Guest Experience) ที่ส่งผลต่ออารมณ์ ความรู้สึก และภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยตรง โทนสีที่นิยมใช้ในโรงแรมหรูทั่วโลกมีดังนี้: นี่คือพื้นฐานของห้องพักหรูจำนวนมาก เพราะให้ความรู้สึก เรียบร้อย สะอาด และไม่รบกวนสายตา สีเหล่านี้ไม่ได้พยายามเด่น แต่ช่วยให้วัสดุ เฟอร์นิเจอร์ และพื้นผิวเป็นตัวเล่าเรื่องแทน ข้อดี ห้องดูสว่างและกว้างขึ้น…

Hospitality หรือ “การบริการอย่างมีใจ” เป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจ การท่องเที่ยว และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนมาตั้งแต่ยุคโบราณ การต้อนรับแขกถือเป็นหน้าที่และเกียรติของเจ้าบ้าน และกลายเป็นวัฒนธรรมที่ยังส่งต่อมาจนถึงปัจจุบัน เมื่อโลกเริ่มเดินทางมากขึ้น ความต้องการสถานที่พักผ่อนที่ปลอดภัย อบอุ่น และเป็นมิตรจึงสูงขึ้น และพัฒนาจนกลายเป็น “อุตสาหกรรม Hospitality” ที่เรารู้จักในวันนี้ ความหมายของคำว่า Hospitality คำว่า “Hospitality” มาจากภาษาละติน hospes ที่หมายถึงทั้ง เจ้าบ้าน (host) และ แขก (guest) ซึ่งสะท้อนว่า การบริการคือความสัมพันธ์สองทาง คือเจ้าบ้านมอบความดูแล ความปลอดภัย แขกให้ความเคารพและ ความขอบคุณ คำว่า hospital และ hostel ก็มีรากศัพท์เดียวกัน นั่นคือ…

Hospitality vs Business Degree: เลือกสาขาไหนดีสำหรับอนาคตของคุณ? เวลาที่เราต้องเลือกสาขาเรียนมหาวิทยาลัย หลายคนจะสับสน โดยเฉพาะถ้าสายงานที่สนใจสามารถเรียนได้มากกว่า 1 สาขา เช่น Hospitality และ Business ทั้งสองสาขานี้มีจุดเด่นต่างกัน แต่ก็มีบางส่วนที่ทับซ้อนกันด้วย วันนี้เราจะพามาเปรียบเทียบแบบเข้าใจง่าย ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าทางไหนเหมาะกับตัวเองที่สุด! Hospitality Degree คืออะไร? สาขา Hospitality คือการเรียนเกี่ยวกับ อุตสาหกรรมการบริการ ตั้งแต่การโรงแรม การท่องเที่ยว ภัตตาคาร ไปจนถึงการจัดอีเวนต์ จุดเด่นของสาขานี้คือการเรียนแบบลงมือทำจริง เช่น ฝึกงาน จัดงานจริง เรียนรู้การดูแลลูกค้า และเข้าใจวัฒนธรรมหลากหลาย สิ่งที่คุณจะได้เรียน เช่น สำหรับนักศึกษาที่ตั้งเป้าทำงานระดับนานาชาติ โรงเรียน SHMS…

การเรียนด้านการโรงแรมในสวิตเซอร์แลนด์ถือเป็นความฝันของนักศึกษาทั่วโลก เพราะที่นี่เป็นประเทศที่มีชื่อเสียงที่สุดด้านคุณภาพการบริการ ความเป็นมืออาชีพ และการพัฒนามาตรฐานโรงแรมระดับสากล สวิตเซอร์แลนด์จึงเป็นจุดหมายที่เปิดประตูสู่อาชีพในโรงแรม รีสอร์ต บริษัทท่องเที่ยว และธุรกิจบริการต่าง ๆ ในหลายประเทศ ทำไมสวิตเซอร์แลนด์ถึงเป็นผู้นำด้านการเรียนการโรงแรม สวิตเซอร์แลนด์ถือเป็นต้นกำเนิดของการบริหารโรงแรมยุคใหม่ ตั้งแต่สมัยที่โรงแรมหรูในเทือกเขาสวิสเริ่มต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทั่วยุโรปเมื่อราวศตวรรษที่ 19 ประเทศนี้ได้สร้างมาตรฐานด้านบริการ ความประณีต ความตรงต่อเวลา และคุณภาพแบบไร้ที่ติ จนทำให้ชื่อเสียงสั่งสมมาจนถึงยุคปัจจุบัน ปัจจุบัน 7 ใน 10 โรงเรียนการโรงแรมที่ดีที่สุดในโลกอยู่ที่สวิตเซอร์แลนด์ รวมถึง Swiss Hotel Management School (SHMS) ที่มักติดอันดับต้น ๆ เสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลที่นักศึกษาจากกว่า 60 ประเทศเลือกมาเรียนที่นี่ จุดเด่นของการศึกษาในสวิตเซอร์แลนด์คือ การเรียนแบบผสมผสานระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติจริง (Dual Education…

มารู้จักอาหารคริสต์มาสยอดนิยมจากหลายประเทศ พร้อมเรื่องราว ที่มา และสีสันที่ทำให้เทศกาลนี้พิเศษขึ้น อาหารคริสต์มาสสะท้อนวัฒนธรรมท้องถิ่น ประวัติศาสตร์ และวัตถุดิบที่หาได้ในแต่ละพื้นที่ แม้จะต่างรูปแบบ แต่ทุกจานล้วนสื่อถึงความอบอุ่น การแบ่งปัน และการใช้เวลาร่วมกันของครอบครัว เมื่อพูดถึงคริสต์มาส หลายคนนึกถึงแสงไฟอุ่น ๆ กลิ่นอบเชย ต้นสน และค่ำคืนที่เต็มไปด้วยขนมและเสียงหัวเราะ อาหารจึงเป็นส่วนสำคัญที่สร้างบรรยากาศแห่งความสุขนี้ 10 อาหารคริสต์มาสจากทั่วโลก ที่ควรลองอย่างน้อยสักครั้ง 1. ไก่งวงอบ (สหราชอาณาจักร แคนาดา ฝรั่งเศส) ไก่งวงอบเป็นจานหลักของมื้อคริสต์มาสมายาวนาน เพราะตัวใหญ่ กินได้ทั้งครอบครัว ดั้งเดิมเริ่มในอังกฤษยุคศตวรรษที่ 16 และกลายเป็นสัญลักษณ์ของความอุดมสมบูรณ์ เคล็ดลับทำให้อร่อย ได้แก่ หมักเกลือ (brine) ข้ามคืน ยัดสมุนไพรในตัวไก่ และพักเนื้อก่อนหั่นเพื่อให้ยังชุ่มฉ่ำ 2.…

อยากเปลี่ยน “ความหลงใหลในการอบขนม” ให้กลายเป็นอาชีพจริงหรือไม่?นี่คือแนวทางสู่การเป็น นักอบขนมมืออาชีพ ผ่านการเรียนรู้ ทักษะ และการรับรองคุณวุฒิจากสถาบันระดับโลก เข้าใจบทบาทของนักอบขนม หรือ Baker “Baker” คือศิลปินด้านอาหารที่ผสมผสานทั้งศาสตร์และศิลป์เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการอบขนมปัง เค้ก หรือขนมอบต่าง ๆ ล้วนต้องอาศัยทั้งความแม่นยำ ความคิดสร้างสรรค์ และวินัย กลิ่นหอมของขนมปังสดใหม่ที่ลอยออกมาจากเตาอบ คือสิ่งที่มอบความสุขให้กับผู้คนตั้งแต่ยังไม่ได้ลิ้มรส — แต่เบื้องหลังความหอมเหล่านั้นคือเทคนิค ความละเอียด และการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ประจำวันของนักอบขนม ชีวิตประจำวันของนักอบขนมเริ่มเช้ากว่าคนทั่วไป พวกเขาอาจเริ่มงานตั้งแต่ตีสาม เพื่อให้ขนมสดใหม่พร้อมขายตอนเช้า หน้าที่สำคัญ ได้แก่ ประเภทของ Baker เส้นทางในสายอาชีพนี้หลากหลายมาก เช่น ขั้นตอนการก้าวสู่การเป็นนักอบขนมมืออาชีพ 1. เริ่มต้นด้วยพื้นฐานการศึกษา ควรจบมัธยมศึกษาหรือเทียบเท่า เพราะความรู้ด้าน…

เมื่อ AI, CLV และ Loyalty เปลี่ยนโฉมวงการโรงแรม “Revenue Management” หรือ การบริหารรายได้ในธุรกิจโรงแรม หมายถึงการจัดการราคาและจำนวนห้องพักให้เหมาะกับความต้องการของตลาด เพื่อขาย “ห้องที่ใช่ ให้กับลูกค้าที่ใช่ ในเวลาที่ใช่ ในราคาที่เหมาะสม” แต่ในยุคดิจิทัล ปัจจัยสำคัญไม่ได้มีแค่ราคาห้องอีกต่อไป – เทคโนโลยีอย่าง ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก (Customer Lifetime Value: CLV) และระบบสมาชิก (Loyalty Programs) กำลังเข้ามาเปลี่ยนแนวคิดการบริหารรายได้ให้เป็นภาพรวมของ “คุณค่าทั้งหมดจากลูกค้า” แทนที่จะมองแค่รายได้ต่อการเข้าพักหนึ่งครั้งเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงของการบริหารรายได้ โรงแรมยุคใหม่ไม่ได้มองรายได้จากแค่ค่าห้องพัก แต่รวมถึงการใช้บริการอื่น ๆ เช่น ห้องอาหาร สปา หรือการจองห้องประชุมด้วย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าธุรกิจคนหนึ่งอาจพักเพียง 2 คืน แต่ใช้บริการร้านอาหารและห้องประชุม ซึ่งสร้างรายได้มากกว่าการขายห้องพักอย่างเดียว ดังนั้น ผู้จัดการรายได้ในอนาคตต้องมองเห็น “มูลค่ารวมของแขกแต่ละคน”…

ในยุคที่ 83% ของนักเดินทางหาข้อมูลโรงแรมออนไลน์ก่อนจอง การตลาดดิจิทัลจึงไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” แต่คือ “หัวใจสำคัญ” ของความสำเร็จในธุรกิจโรงแรม ยิ่งโลกแห่งการท่องเที่ยวขับเคลื่อนด้วยมือถือและสื่อโซเชียลมีเดีย การสร้างตัวตนออนไลน์ของโรงแรมจึงกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ทำไม “การตลาดดิจิทัล” ถึงสำคัญกับโรงแรมยุคนี้ กว่า 72% ของนักท่องเที่ยว จองที่พักผ่านช่องทางออนไลน์ และ 75% ของนักเดินทางท่องเที่ยวบอกว่า “โพสต์ในโซเชียลมีเดีย” มีผลต่อการตัดสินใจเลือกจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่มักเลือกที่เที่ยวจากสิ่งที่เห็นในสื่อโซเชียล ดังนั้น โรงแรมที่อยากอยู่รอดต้อง “อยู่ในโลกออนไลน์ให้โดดเด่น” และ “เชื่อมต่อกับนักเดินทางทุกช่วงของการวางแผน” ตั้งแต่การค้นหา → การเปรียบเทียบราคา → จนถึงการจองจริง องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม 1. ปรับเว็บไซต์ให้พร้อมปิดการขาย เว็บไซต์คือ…