หลายคนมักเข้าใจว่าการเป็นผู้ประกอบการต้องลาออกมาสร้างธุรกิจของตัวเอง แต่ในความเป็นจริง คนที่มีแนวคิดแบบผู้ประกอบการสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้แม้ยังทำงานอยู่ในองค์กร แนวคิดนี้เรียกว่า Intrapreneurship ซึ่งกำลังได้รับความสำคัญในองค์กรชั้นนำทั่วโลก

Intrapreneurship คืออะไร?

Intrapreneurship คือการที่พนักงานใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความกล้าริเริ่ม และทักษะการแก้ปัญหา เพื่อพัฒนาสินค้า บริการ หรือแนวทางการทำงานใหม่ ๆ ภายในองค์กร โดยอาศัยทรัพยากร งบประมาณ และการสนับสนุนจากบริษัท แทนการเริ่มธุรกิจของตนเอง

ผู้ที่ทำหน้าที่นี้เรียกว่า Intrapreneur ซึ่งมีบทบาทคล้ายผู้ประกอบการ แต่ทำงานภายใต้เป้าหมายและโครงสร้างขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน หรือยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า คำว่า Intrapreneurship ถูกบัญญัติโดย Gifford Pinchot III และ Elizabeth Pinchot ในปี 1978 ก่อนจะได้รับความนิยมในวงการธุรกิจจากหนังสือ Intrapreneuring ที่ตีพิมพ์ในปี 1985 แนวคิดนี้ยังสอดคล้องกับปรัชญาด้านนวัตกรรมของ César Ritz Colleges ที่เชื่อ

Intrapreneur มีบทบาทแบบไหนบ้าง?

Intrapreneur ไม่ได้มีเพียงรูปแบบเดียว แต่สามารถแบ่งออกเป็นหลายบทบาท เช่น

• Idea Champion ผู้ค้นพบโอกาสใหม่และผลักดันให้ไอเดียได้รับการสนับสนุน
• Product or Venture Creator ผู้พัฒนาไอเดียจนกลายเป็นสินค้า บริการ หรือธุรกิจใหม่
• Process Innovator ผู้ปรับปรุงระบบและขั้นตอนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• Social Intrapreneur ผู้สร้างโครงการที่ส่งผลดีต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และความยั่งยืน ควบคู่ไปกับการเติบโตของธุรกิจ

ตัวอย่าง Intrapreneurship ที่ประสบความสำเร็จ

หลายผลิตภัณฑ์ระดับโลกเกิดจากไอเดียของพนักงานภายในองค์กร

• 3M พัฒนา Post-it Note จากกาวที่เดิมไม่ได้มีจุดประสงค์สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ แต่พนักงานมองเห็นโอกาสและต่อยอดจนกลายเป็นสินค้าขายดีทั่วโลก
• Google เปิดโอกาสให้พนักงานใช้เวลาพัฒนาโปรเจกต์ที่สนใจ จนเกิดบริการอย่าง Gmail และ Google News
• Sony สนับสนุนแนวคิดของวิศวกร Ken Kutaragi จนพัฒนาเป็น PlayStation ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในเครื่องเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จที่สุด
• Apple ตั้งทีมเฉพาะกิจพัฒนา Macintosh ให้ทำงานอย่างอิสระคล้ายสตาร์ทอัพภายในองค์กร จนนำไปสู่การสร้างคอมพิวเตอร์ที่เปลี่ยนวงการ

ทำไม Intrapreneurship จึงสำคัญ?

สำหรับองค์กร Intrapreneurship ช่วยเร่งการสร้างนวัตกรรม เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และทำให้บริษัทแข่งขันได้ในระยะยาว โดยใช้ศักยภาพของบุคลากรที่มีอยู่

สำหรับพนักงาน ถือเป็นโอกาสในการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ การคิดเชิงธุรกิจ การแก้ปัญหา และการบริหารโครงการ พร้อมทั้งได้ทดลองแนวคิดแบบผู้ประกอบการโดยมีความเสี่ยงน้อยกว่าการเริ่มธุรกิจเอง

ทักษะของ Intrapreneur ที่ประสบความสำเร็จ

Intrapreneur ที่ดีมักมีคุณสมบัติเหล่านี้

• ความคิดสร้างสรรค์
• กล้าริเริ่มและลงมือทำ
• รับมือกับความท้าทายได้ดี
• มีทักษะการสื่อสารและการโน้มน้าว
• ปรับตัวได้รวดเร็ว
• ทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้
• กล้าตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
• เข้าใจเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร

Intrapreneur กับ Entrepreneur ต่างกันอย่างไร?

ทั้งสองต่างมีแนวคิดแบบผู้ประกอบการ แต่ Entrepreneur เป็นผู้สร้างธุรกิจของตัวเองและรับความเสี่ยงด้านการเงินทั้งหมด ขณะที่ Intrapreneur ใช้ทรัพยากรขององค์กรในการพัฒนานวัตกรรม โดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัท และมุ่งสร้างคุณค่าให้ธุรกิจเติบโต

องค์กรจะส่งเสริม Intrapreneurship ได้อย่างไร?

องค์กรสามารถสนับสนุน Intrapreneurship ได้ด้วยการเปิดโอกาสให้พนักงานเสนอไอเดีย จัดสรรเวลาและงบประมาณสำหรับการทดลอง สนับสนุนจากผู้บริหาร สร้างวัฒนธรรมที่ยอมรับการเรียนรู้จากความผิดพลาด รวมถึงมีระบบรางวัลและการยกย่องสำหรับผู้ที่สร้างนวัตกรรมได้สำเร็จ

ก้าวสู่การเป็นผู้นำแห่งนวัตกรรม

การเป็น Intrapreneur ไม่ได้อาศัยเพียงไอเดียที่ดี แต่ยังต้องมีภาวะผู้นำ ความสามารถในการสร้างความร่วมมือ และการผลักดันแนวคิดให้เกิดผลลัพธ์จริง

หลักสูตร Master of Science in Leadership จาก César Ritz Colleges จึงมุ่งพัฒนาทักษะด้านภาวะผู้นำ การบริหารการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม เพื่อเตรียมความพร้อมให้ผู้เรียนสามารถสร้างคุณค่าและขับเคลื่อนองค์กรได้ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

สรุป

Intrapreneurship คือการนำความคิดสร้างสรรค์และจิตวิญญาณของผู้ประกอบการมาใช้ภายในองค์กร ช่วยให้บริษัทเติบโตพร้อมกับเปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาศักยภาพด้านนวัตกรรมและความเป็นผู้นำ หากองค์กรสนับสนุนอย่างเหมาะสม ไอเดียเล็ก ๆ จากพนักงานคนหนึ่งก็อาจกลายเป็นความสำเร็จครั้งใหญ่ของบริษัทได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ใครเป็นผู้คิดคำว่า Intrapreneurship?
Gifford Pinchot III และ Elizabeth Pinchot เป็นผู้บัญญัติคำนี้ในปี 1978 ก่อนที่หนังสือ Intrapreneuring จะทำให้แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย

Intrapreneurship เหมือนกับ Corporate Entrepreneurship หรือไม่?
ไม่เหมือนกัน โดย Corporate Entrepreneurship เป็นแนวคิดด้านนวัตกรรมในระดับองค์กร ส่วน Intrapreneurship คือพฤติกรรมและบทบาทของพนักงานที่สร้างนวัตกรรมภายในองค์กร

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้าง Intrapreneurship ได้หรือไม่?
ได้ เพราะแนวคิดนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ ทีมขนาดเล็กที่เปิดโอกาสให้พนักงานตัดสินใจและรับผิดชอบโครงการก็สามารถส่งเสริม Intrapreneurship ได้เช่นกัน

องค์กรสร้างแรงจูงใจให้ Intrapreneur อย่างไร?
วิธีที่พบได้บ่อย ได้แก่ การยกย่องผลงาน โบนัส งบประมาณสำหรับทดลองโครงการใหม่ การเลื่อนตำแหน่ง และการสนับสนุนให้พัฒนานวัตกรรมต่อยอด

การเป็น Intrapreneur ดีต่อเส้นทางอาชีพหรือไม่?
เหมาะสำหรับผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ กล้ารับความท้าทาย และต้องการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ รวมถึงเป็นโอกาสในการทดลองแนวคิดแบบผู้ประกอบการก่อนเริ่มธุรกิจของตัวเอง

จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาจึงจะเป็น Intrapreneur ได้หรือไม่?
ไม่จำเป็น แต่การศึกษาด้านธุรกิจ ผู้ประกอบการ ห